Quy định sử dụng

Chào mừng Quý khách đến với website của chúng tôi. Khi truy cập và sử dụng website, Quý khách được xem là đã đọc và hiểu các quy định sử dụng được nêu dưới đây.

Các quy định này nhằm bảo đảm việc sử dụng website, trao đổi thông tin và tiếp cận các dịch vụ vận chuyển, giao nhận, logistics và xuất nhập khẩu hàng hóa được thực hiện minh bạch, an toàn và đúng quy định pháp luật.

1. Phạm vi áp dụng

Quy định sử dụng này áp dụng đối với tất cả khách hàng, đối tác và người dùng truy cập website hoặc sử dụng các chức năng được cung cấp trên website.

Các dịch vụ có thể bao gồm tư vấn vận chuyển, vận chuyển hàng hóa nội địa và quốc tế, vận chuyển hàng từ Trung Quốc về Việt Nam, giao nhận hàng hóa, hỗ trợ thủ tục xuất nhập khẩu và các dịch vụ liên quan khác theo phạm vi hoạt động thực tế của doanh nghiệp.

2. Quyền và trách nhiệm của người sử dụng

Khi sử dụng website, Quý khách cam kết:

• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi gửi yêu cầu tư vấn, báo giá hoặc sử dụng dịch vụ.

• Không sử dụng website cho các mục đích vi phạm pháp luật, gian lận hoặc xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân khác.

• Không đăng tải, truyền tải nội dung độc hại, mã độc hoặc thực hiện hành vi gây ảnh hưởng đến hệ thống và hoạt động của website.

• Không tự ý truy cập, can thiệp, khai thác dữ liệu hoặc sử dụng các chức năng của website trái phép.

• Tuân thủ các hướng dẫn, điều kiện dịch vụ và thỏa thuận được thông báo trong quá trình giao dịch.

Người sử dụng chịu trách nhiệm đối với thông tin, tài liệu và nội dung do mình cung cấp thông qua website.

3. Quy định về thông tin hàng hóa

Đối với các yêu cầu vận chuyển và xuất nhập khẩu, khách hàng có trách nhiệm cung cấp đầy đủ, trung thực các thông tin liên quan đến hàng hóa, bao gồm:

• Tên hàng, chủng loại, số lượng, trọng lượng và kích thước.

• Giá trị hàng hóa và chứng từ liên quan khi được yêu cầu.

• Thông tin người gửi, người nhận và địa chỉ giao nhận.

• Tính chất đặc biệt của hàng hóa, bao gồm hàng dễ vỡ, hàng nguy hiểm, hàng cần điều kiện bảo quản riêng hoặc hàng thuộc diện quản lý chuyên ngành.

• Các giấy phép, chứng nhận và hồ sơ cần thiết theo quy định pháp luật.

Khách hàng không được khai báo sai bản chất, che giấu thông tin hoặc gửi hàng hóa thuộc danh mục cấm vận chuyển, cấm xuất khẩu, cấm nhập khẩu hay hàng hóa không đáp ứng điều kiện lưu thông theo quy định pháp luật.

Chúng tôi có quyền yêu cầu bổ sung chứng từ, từ chối tiếp nhận hoặc tạm dừng xử lý yêu cầu dịch vụ khi có căn cứ hợp lý cho thấy hàng hóa hoặc thông tin cung cấp không đáp ứng điều kiện áp dụng.

4. Quy định về báo giá và dịch vụ vận chuyển

Thông tin về giá cước, thời gian vận chuyển, phương thức giao nhận và các dịch vụ liên quan được cung cấp trên website hoặc qua các kênh tư vấn nhằm hỗ trợ khách hàng tham khảo và lựa chọn dịch vụ.

Báo giá thực tế có thể phụ thuộc vào tuyến vận chuyển, loại hàng, trọng lượng, thể tích, tỷ giá, phụ phí, thủ tục hải quan và các điều kiện phát sinh tại thời điểm thực hiện.

Báo giá chỉ được xem là xác nhận chính thức khi đáp ứng các điều kiện được thông báo trong báo giá, hợp đồng hoặc thỏa thuận giữa các bên.

Thời gian vận chuyển dự kiến có thể thay đổi do điều kiện thời tiết, tình trạng giao thông, lịch trình phương tiện, kiểm tra hải quan, yêu cầu quản lý chuyên ngành hoặc các yếu tố khách quan khác.

5. Quy định về đặt dịch vụ và thanh toán

Việc đặt dịch vụ được thực hiện theo quy trình tiếp nhận yêu cầu, xác nhận thông tin, báo giá và thỏa thuận giữa khách hàng với chúng tôi.

Khách hàng có trách nhiệm thanh toán đầy đủ, đúng hạn theo báo giá, hợp đồng hoặc thỏa thuận đã xác nhận.

Các khoản phí có thể bao gồm cước vận chuyển, phí đóng gói, phí kho bãi, phí giao nhận, phí thủ tục hải quan, thuế, phí kiểm tra chuyên ngành và các khoản phát sinh hợp lệ khác tùy từng dịch vụ.

Mọi thay đổi về phạm vi dịch vụ, thông tin hàng hóa hoặc địa chỉ giao nhận có thể ảnh hưởng đến chi phí và thời gian thực hiện. Các bên sẽ trao đổi, xác nhận những điều chỉnh cần thiết trước khi triển khai khi điều kiện thực tế cho phép.

6. Quy định về hàng hóa và thủ tục xuất nhập khẩu

Khách hàng có trách nhiệm bảo đảm hàng hóa được phép vận chuyển, xuất khẩu hoặc nhập khẩu theo quy định áp dụng tại các quốc gia và vùng lãnh thổ liên quan.

Khách hàng phải cung cấp chứng từ hợp pháp, chính xác và phối hợp thực hiện các thủ tục cần thiết theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Đối với hàng hóa thuộc diện cấm, hạn chế hoặc cần giấy phép, khách hàng phải chủ động cung cấp thông tin và hồ sơ cần thiết trước khi sử dụng dịch vụ.

Việc tiếp nhận yêu cầu tư vấn hoặc báo giá không đồng nghĩa với việc chúng tôi xác nhận rằng hàng hóa chắc chắn được thông quan hoặc được phép nhập khẩu, xuất khẩu.

Kết quả thông quan phụ thuộc vào hồ sơ, tính chất hàng hóa, quy định pháp luật và quyết định của cơ quan có thẩm quyền.

7. Quyền sở hữu trí tuệ

Các nội dung trên website, bao gồm văn bản, hình ảnh, biểu tượng, thiết kế, logo, tài liệu và các thành phần khác, thuộc quyền sở hữu của chúng tôi hoặc được sử dụng theo quyền hợp pháp của chủ sở hữu tương ứng.

Người sử dụng không được sao chép, sửa đổi, phân phối, khai thác thương mại hoặc sử dụng các nội dung này ngoài phạm vi được cho phép, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác hoặc được chủ sở hữu chấp thuận.

8. Giới hạn trách nhiệm

Chúng tôi nỗ lực bảo đảm thông tin trên website được cập nhật và cung cấp chính xác. Tuy nhiên, một số nội dung mang tính tham khảo và có thể thay đổi theo điều kiện thị trường, chính sách dịch vụ hoặc quy định pháp luật.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với những thiệt hại phát sinh từ việc người dùng tự ý dựa vào thông tin tham khảo để đưa ra quyết định mà không xác nhận lại các điều kiện cụ thể của dịch vụ.

Đối với hoạt động vận chuyển, trách nhiệm của các bên liên quan đến mất mát, hư hỏng, chậm trễ hoặc các sự cố khác được xác định theo hợp đồng, điều kiện dịch vụ, chứng từ vận chuyển và quy định pháp luật áp dụng.

Không nội dung nào trong quy định này nhằm loại trừ hoặc hạn chế trách nhiệm mà pháp luật không cho phép loại trừ hoặc hạn chế.

9. Liên kết đến website bên thứ ba

Website có thể cung cấp liên kết đến website của đối tác, hãng vận chuyển, cơ quan quản lý hoặc các bên thứ ba nhằm hỗ trợ người dùng tra cứu thông tin.

Chúng tôi không kiểm soát toàn bộ nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các website bên thứ ba. Người dùng cần chủ động tìm hiểu các điều khoản và chính sách áp dụng trước khi sử dụng những website này.

10. Tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền sử dụng

Chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc hạn chế quyền truy cập vào một phần hoặc toàn bộ website khi cần bảo trì, nâng cấp, xử lý sự cố bảo mật hoặc ngăn chặn hành vi vi phạm quy định sử dụng.

Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai lệch, sử dụng website trái pháp luật hoặc gây ảnh hưởng đến hệ thống, chúng tôi có thể áp dụng các biện pháp phù hợp theo quy định pháp luật.

Việc tạm ngừng truy cập website không tự động làm chấm dứt các nghĩa vụ đã phát sinh theo hợp đồng dịch vụ giữa các bên.

11. Thay đổi quy định sử dụng

Chúng tôi có quyền cập nhật hoặc điều chỉnh quy định sử dụng để phù hợp với hoạt động cung cấp dịch vụ, yêu cầu kỹ thuật và quy định pháp luật hiện hành.

Các thay đổi sẽ được công bố trên website kèm thông tin cập nhật tương ứng. Đối với các giao dịch đã được xác nhận, quyền và nghĩa vụ của các bên được xác định theo hợp đồng, thỏa thuận và quy định pháp luật áp dụng.

12. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Quy định sử dụng này được áp dụng phù hợp với pháp luật Việt Nam và các quy định pháp luật có liên quan.

Mọ